出海掘金,支付是命脉。
然而,对于许多中国背景的创业团队,尤其是运营AI聊天、工具订阅类产品的团队,在对接欧美主流支付通道(如Stripe)时,常常遭遇“滑铁卢”:账户审核不通过、资金被冻结、通道突然被关停... 辛辛苦苦拉来的用户,眼看着订单却收不到款,这种痛,谁懂?
近期我们就深度参与解决了一个典型案例:一个优质的AI Chat产品,使用 Stripe + GGC(Global Growth Consultant)的对公收款模式,却在绑定环节卡壳,导致资金冻结,业务几近停摆。
问题出在哪?如何快速破局?长期如何构建稳健的支付体系?
这篇文章,我会从业务视角和合规支付策略上,逐条给出明确解法。
Joyce游戏运营
支付问题拆解&替代方案推荐
1. 怎么搞?(支付风控/替代支付通道解决方案)
当前你使用的是 Stripe + GGC 对公收款通道,但未绑定成功,导致资金冻结,需判断问题是否来自:
产品内容敏感(如AI聊天涉内容监管)
域名或IP历史有黑记录
收款方为GGC,账户可能因风控等级被限制
2.解决思路:
短期方案:转用第三方聚合支付(如Paddle、Payoneer Checkout、Xsolla)快速上线新通道。
长期方案:设立离岸主体(如香港、BVI、新加坡公司)对接本地支付服务商(可接Stripe、Adyen、Checkout.com、Airwallex)。
费率情况
支付通道
参考费率
备注
Stripe
2.9% + $0.3/笔
风控较严
Paddle
5% + $0.5/笔
含增值税处理 & 合规代缴
Xsolla
5-10%
专注游戏和AI产品,支持游戏币、订阅
Airwallex
1-2%
适合对接离岸公司,接口灵活
Local PSP(欧美本地)
2-4%
风控宽松,但需对接法务
3.结款周期
Stripe/Paddle:T+3 ~ T+7日结算
Xsolla/Adyen/Airwallex:可选周结/月结(依据交易体量定制)
小型PSP/第三方中介:月结或手动提现
4. 这个AIChat产品类别可行吗?
可行,但取决于:
是否涉及成人/敏感对话生成(成人内容通常会被禁收)
用户是否有订阅/一次性消费模型(订阅支持度更高)
是否清楚标识“无人工服务”和免责声明
建议避雷:不要用“中国收款人+非绑定内容站点”这一组合。
5.用户体验如何?
Paddle、Xsolla、Airwallex 在欧美体验优于传统银联或Stripe(默认语言、支付方式本地化)
可集成 Google Pay、Apple Pay、信用卡、PayPal、SEPA等本地方式
推荐选“嵌入式支付窗口”+“多语言支持”
6.支付接入 SOP(技术对接流程)
Step-by-step SOP:
注册新支付账户(建议用离岸公司邮箱)
填写 KYC(公司信息、产品简介、合规说明)
获取 API Key(测试 + 正式)
本地部署 SDK 或 REST API(技术接口详见官方文档)
设置 Webhook 回调(监听支付状态)
前端 UI 嵌入付款窗口(支持 iframe 或 popup)
内部风控审核(避免钓鱼/欺诈订单)
7. 配套服务支持
部分PSP支持:
退款系统
发票/账单自动生成
欧盟VAT自动代缴(Paddle特有)
订阅/试用期控制(Stripe、Xsolla优秀)
可提供技术对接支持、法务模板、商业顾问服务(如GGC或我们团队)
8. 你还需要知道的
Stripe/GGC问题记录应保留与客户服务的工单(可申请追回部分款项)
建议添加反欺诈插件(如Sift、Signifyd)以降低风控等级
强烈建议在网站、产品说明、隐私协议中标明“无敏感用途”“非医疗建议”等免责说明
支付通道受阻,绝非世界末日。
通过精准定位问题根源(是内容?是主体?是风控?),灵活运用短期聚合支付方案快速恢复收款,并规划长期离岸主体+优质支付服务商的组合,完全能够构建起稳固、高效的全球收款网络。
如果您正在遭遇:
欧美主流支付通道(Stripe等)开户难、被拒、被关停、资金冻结...跨境收款费率过高、结算周期漫长...因行业或主体问题难以找到稳定合规的支付通道...支付成功率低下,严重影响业务转化...我们提供专业解决方案:
合规基石:英国FCA持牌 支付机构,全球展业合规保障。
全球覆盖: 深耕 欧美主流市场,同时有效覆盖 印巴等新兴市场,助您业务无界扩张。
严选客户:目前仅服务合规、合法经营的“白标”业务,共同维护通道健康与稳定。
极致体验: 支持 多语言、多货币 结算,无缝适配全球用户支付习惯。
成本效率: 提供市场 竞争力费率,结算快速稳定 (最快T+1),显著改善现金流。
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